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退貨 退到不見了!!!
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我在三月二十三號左右 在MOMO購物網 購買了 滾輪 結果商品到貨時 我很高興的拆了 也沒看就把上面的 訂單撕了 卻發現 商品跟 網路上不同 我就要退貨 MOMO也拖了很久 才叫廠商來收貨 新竹貨運來收貨時是四月十七號 我交給我姐姐 她就把貨給收貨員 結果 四月十八號 又來收一次!? 我們不以為意 隔了幾天 信用卡還是去繳這筆 490元的帳單了 然後 我們打去問 滾輪廠商 他說 商品未收到貨 要我們自己去追貨運 後來 貨運公司的小姐 說 要幫我們追那天的司機 結果到現在 就沒下文了 請問我該怎麼辦? 難道只能認賠嗎? 更新: 結果新竹貨運說 她找到當天"代班"的那位收貨員 現在又叫我們等候中... 我姐怎麼說 新竹貨運收貨沒有簽收= = 所以就沒有那張 我也不清楚...
最佳解答:
重點在外務來收件時的那張收貨單的寄件人存根聯還在不在?? 若存根聯還在,那就表示您有被取件的紀錄,就讓廠商和新竹貨運兩方去處理了
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