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大家有見過這麼爛的快遞公司嗎?(超峰快遞)
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我前幾天打電話給超峰快遞公司詢問有沒有待客送花的服務她們跟我說她們都以貨運為主我本來想說算ㄌ!那我在問問看別家但她們ㄉ小姐突然跟我說"您ㄉ花會很大束ㄇ?機車載ㄉ下ㄇ??"我說"不會!不會!!機車絕對載ㄉ下"跟他們確定有待客送花ㄉ服務之後我就把電話掛ㄌ然後事情就是發生在今天早上我很高興ㄉ去買花~~準備要請超峰快遞幫我送我在早上快11點打電話給超峰快遞小姐也很親切ㄉ跟我詢問在哪收件 送件到哪 ... 顯示更多 我前幾天打電話給超峰快遞公司詢問有沒有待客送花的服務 她們跟我說她們都以貨運為主 我本來想說算ㄌ!那我在問問看別家 但她們ㄉ小姐突然跟我說 "您ㄉ花會很大束ㄇ?機車載ㄉ下ㄇ??" 我說 "不會!不會!!機車絕對載ㄉ下" 跟他們確定有待客送花ㄉ服務之後我就把電話掛ㄌ 然後事情就是發生在今天早上 我很高興ㄉ去買花~~準備要請超峰快遞幫我送 我在早上快11點打電話給超峰快遞 小姐也很親切ㄉ跟我詢問在哪收件 送件到哪 名字電話那些ㄉ基本資料 我問小姐說司機幾點會到 小姐跟我說等下就會到 然後也跟我承諾說 下午5點前會幫我送達 我聽ㄌ很放心 然後我就開始等司機先生到我家收件 但我左等又等就是等人不司機先生過來 等到快要1點(我從11點等到快1點喔) 2ㄍ小時ㄌ還不見司機到我家 我就打ㄌ電話給超峰快遞 問她們是怎麼一回事 ㄚ不是說好司機等等就會到 怎麼等ㄌ2ㄍ小時都還沒到 後來小姐去詢問ㄌㄧ下 才告知我 司機今天貨太多可能沒辦法馬上來收貨 也沒辦法5點之前幫我送達 我一聽"傻眼"= = 什麼叫沒辦法 就算沒辦法是不是也要一開始就通知我 害我等ㄌ兩ㄍ小時(而且我下午還有事情要出去!我為ㄌ要等司機我都沒辦法出門) 我就很生氣ㄉ跟小姐說理論說 那我早上就已經通知你們ㄌ 你們也承諾下午會幫我送達(我並沒有很過分說~下午才叫你們來幫我送) 小姐就一直跟我說沒辦法沒辦法 還叫我要不要請別ㄉ快遞公司 這麼臨時跟我說叫我去請別ㄉ快遞公司~我是要去哪裡問啦!!! 我聽ㄌ更生氣 一句道歉也沒有 一直跟我說沒辦法 還叫我去找別ㄉ快遞公司 什麼跟什麼阿!!!! 然後小姐還請主管跟我講 主管更扯!! 一接起電話 主管居然跟我說"怎樣?" 對啦!!有人一接到電話會跟客人說怎樣ㄉ啦!!最好是這樣ㄉ服務態度 我聽到怎樣!我就更不爽 我說"什麼怎樣!!?" 主管還一附為什麼我要發這麼大ㄉ脾氣ㄉ口氣 繼續問我怎樣 當下我真想掛他電話ㄟ 但我想到我ㄉ貨 我只好又耐著性子跟他說ㄌㄧ遍我不爽ㄉ心情 後來主管說要請司機聯絡我 看看能不能過來收件 最後司機有過來收件 只是司機ㄉ臉超臭ㄉ 運費是170 我拿200給他 他跟我說沒錢找 司機常常要送貨收貨ㄉ身上都不用帶零錢以備不時之需ㄇ?? 還是我去換錢 才給他170元ㄉ!! 我真ㄉ沒見過這麼爛ㄉ快遞公司啦 答應ㄌ客人 之後說做不到 做不到也不事先通知 做不到也不道歉 還叫我去別家 主管也一附不關自己ㄉ事ㄉ感覺 天呀~~ 超峰快遞有夠爛ㄉ!!! 各位大大不知道有沒有遇過這麼爛ㄉ快遞公司ㄉ!!! 我快氣炸ㄌ!!!!
最佳解答:
不知道大大是在那個地區? 我們這裡的超峰就很準時,講話也很親切! 司機人也很好,有禮貌! 等了二個小時真是誇張,還不找零! 通常他們身上一定是會有零錢可供用的才對! 建議你去申訴http://www.express.com.tw/home.cfm 他們的網站有留言版可留言,你把在個地點、時間及原始未 全都一一打上,也請他們一定要處理(就是一定要回覆你) 或是你要直接打:0800-658-999 申訴電話也行
其他解答:
很爛~超爛，新北市寄台北市會超過三天，爛得要死。|||||服務超級差~從國外送回的商品~司機摔我物品丟地上商品破掉不負責~ 打去客服也沒處理..之後商品送到電話通知說送到車庫~超峰直接丟警衛室人就跑掉 ~隔一天警衛不給他放直接跟警衛吵起來就是不幫忙送到府~(商品從車上下貨放到推車推到我車庫不到10公尺) 司機電話回搬不動要我們幫他搬~心想物品很多?結果一看才1件10公斤的物品..司機說不幫忙他搬他就不下貨.. 當場打給客服~客服要我們幫司機搬.. 做服務業不幫客人送到~打給客服客服回要我們幫司機.. 司機摔商品不處理~司機不想送商品到客戶手上直接丟警衛室也不處理 服務態度真的很差~|||||爛死了，他們早就收到貨了，一直閒置營業所，放好幾天也不送，一直催，又騙我說司機去送了，打了四通電話，一直說司機剛出門，司機去送了，現在要去送了 ，操，把人家當白痴耍，爛死了|||||剛剛打電話詢問貨運寄送方式，通話過程中，客服的專業讓人質疑，態度也讓人覺得不舒服。|||||超峰~~你怎麼會找這家阿!! 他們都是以公司收貨為主~ 家庭號小件只會排你到最後收件~ 何況你不是長期顧客~怎麼會鳥你~ 態度當然不好~ 不然你跟他說 我這有1各貨櫃讓你送~ 你看他態度跟司機的速度快不快~好不好~ 我看是會鞠躬哈腰 求你給他送! 找對快遞很重要~覺得宅即便~不錯阿~ 它寫各(宅)就是主要顧客是家庭~你就請他們送 應該不會有態度不佳~或是慢慢來的情形發生吧!!|||||真ㄉ很爛耶 要是我 早就掛她電話ㄌ 還跟他廢話這麼多 電話費不是錢阿 我是站在你這邊ㄉ0B2E83BAFED49329
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